ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении доступа к платформе визуализатора Kochnev Lab

Редакция от 17 августа 2026 года, г. Ярославль

Платформа визуализатора: visual.ai-promt.tech · Сайт: kochnevlab.ru

1. Статус оферты и заключение договора

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Кузнецова Александра Сергеевича (далее - Исполнитель) заключить договор о предоставлении доступа к онлайн-сервису Kochnev Lab на изложенных ниже условиях в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептовать оферту может дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, самозанятый гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. От имени юридического лица и индивидуального предпринимателя действует руководитель либо иной уполномоченный представитель.

1.3. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой, выбранным Тарифом, окончательной ценой, Лимитом, сроком Подписки, условиями автоматического продления, Политикой обработки персональных данных и иной информацией, размещенной в форме Заказа. Оплата означает, что эти условия понятны и приняты без оговорок.

1.4. Полным и безоговорочным акцептом является оплата любой денежной суммы в пользу Исполнителя, если из назначения платежа, счета, платежной ссылки, формы оплаты, переписки либо данных Личного кабинета однозначно следует, что платеж внесен в счет Kochnev Lab. Частичная оплата также является акцептом, но не обязывает Исполнителя открыть доступ до поступления полной цены Заказа, если иное прямо не указано в Заказе.

1.5. Ошибочный либо неидентифицируемый платеж, не связанный с Kochnev Lab, сам по себе не является акцептом. Для его идентификации плательщик направляет Исполнителю сведения о платеже.

1.6. Регистрация в Сервисе, создание Личного кабинета, ознакомление с Политикой обработки персональных данных или предоставление отдельного согласия на обработку персональных данных не являются акцептом оферты. Согласия, которые требуются законодательством о персональных данных, файлах cookie, рекламе или рекуррентных платежах, оформляются отдельно от настоящей оферты.

1.7. Договор считается заключенным в редакции оферты, действовавшей в момент акцепта. Индивидуальные условия Заказа (Тариф, цена, Лимит, срок, наличие автопродления, дополнительные функции) фиксируются в Личном кабинете, платежной форме, счете и (или) электронном подтверждении оплаты и являются частью договора.

1.8. Если физическое лицо приобретает доступ исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью, оно является Потребителем. Наличие статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя само по себе не исключает применение законодательства о защите прав потребителей; значение имеет цель конкретной покупки. Иные Заказчики являются Коммерческими заказчиками.

2. Термины

Заказчик - сторона договора, которая акцептовала оферту и оплачивает Сервис. Заказчик может одновременно быть Пользователем либо предоставить доступ своим уполномоченным работникам и представителям в пределах приобретенного количества мест.

Пользователь - физическое лицо, которое зарегистрировано в Сервисе и непосредственно работает в Личном кабинете. Действия Пользователя в пределах предоставленного Заказчиком доступа считаются действиями Заказчика.

Сервис / Kochnev Lab - онлайн-сервис Исполнителя для формирования визуализаций мебели и интерьеров, включая изображения и видео, с применением технологий искусственного интеллекта, доступный по адресу https://visual.ai-promt.tech/ и (или) по иному адресу, указанному Исполнителем.

Личный кабинет - защищенный раздел Сервиса, связанный с учетной записью Пользователя.

Генерация - одна завершенная либо принятая Сервисом к исполнению операция создания или преобразования изображения или видео. Особенности учета различных видов Генераций могут различаться и указываются в Тарифе до оплаты.

Лимит - максимальный объем Генераций и (или) иных операций, доступный в течение Расчетного периода по выбранному Тарифу.

Тариф - совокупность цены, Лимита, функций, количества мест и иных условий доступа, показанная Заказчику до оплаты.

Подписка - оплачиваемый на месяц или год периодический доступ к Сервису по выбранному Тарифу.

Расчетный период - один месяц доступа, исчисляемый с момента активации до соответствующего календарного числа следующего месяца, не включая этот момент; если соответствующего числа нет - до последнего дня месяца. Время определяется по московскому времени.

Пакет дополнительных генераций - разовый дополнительный Лимит сверх Подписки, который не продлевается автоматически, если иное прямо не указано в Заказе.

Заказ - электронная запись индивидуальных условий покупки, сформированная в Личном кабинете, платежной форме, счете или электронном сообщении Исполнителя.

Эквайер - банк, платежный агрегатор или иной участник платежной инфраструктуры, который принимает оплату и может хранить платежный токен для рекуррентных списаний. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает и не хранит.

Тарифы - опубликованные на странице Тарифов (kochnevlab.ru/tariffs) планы подписки с ценой за Расчетный период и параметрами доступа (Лимит, функции, число мест). Действующая редакция Тарифов доступна по указанной ссылке и в форме Заказа до оплаты.

3. Предмет и правовая модель договора

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на срок Подписки удаленный доступ к функциональности Сервиса и техническую возможность по требованию Пользователя выполнять Генерации в пределах Лимита, а Заказчик оплачивает такой доступ.

3.2. Договор является смешанным и включает элементы абонентского договора с исполнением по требованию (статья 429.4 ГК РФ), договора возмездного оказания услуг и простой (неисключительной) лицензии в той мере, в какой для использования Сервиса требуется право удаленного доступа к программе для ЭВМ. Исключительные права на Сервис Заказчику не передаются.

3.3. Исполнение со стороны Исполнителя состоит в предоставлении и поддержании доступности оплаченной функциональности, принятии запросов на Генерации и предоставлении технической поддержки на условиях Тарифа. Заказчик вносит абонентскую плату независимо от того, использовал ли он Сервис и Лимит полностью, с учетом специальных прав Потребителя, установленных разделом 10.

3.4. Сервис является инструментом визуализации и не заменяет инженерное проектирование, конструкторскую документацию, расчеты безопасности, профессиональную экспертизу, проверку размеров, материалов и технологии производства. Результаты нельзя использовать как единственное основание для изготовления мебели или принятия решений, связанных с безопасностью людей и имущества.

3.5. Исполнитель вправе совершенствовать интерфейс, алгоритмы, модели искусственного интеллекта и состав технических компонентов, если это не лишает Заказчика основной оплаченной функциональности. Замена конкретной модели искусственного интеллекта на сопоставимую не считается изменением предмета договора.

4. Регистрация, Личный кабинет и предоставление доступа

4.1. Для работы с Сервисом Пользователь регистрируется, указывает достоверный адрес электронной почты, номер телефона и иные сведения, необходимые для выбранного способа оплаты и оформления документов. Коммерческий заказчик дополнительно предоставляет реквизиты и сведения о представителе, когда это требуется.

4.2. Доступ активируется автоматически либо Исполнителем не позднее 24 часов после подтверждения полной оплаты и успешного сопоставления платежа с Личным кабинетом. Если для активации нужны дополнительные сведения, срок исчисляется с момента их получения.

4.3. Заказчик обеспечивает сохранность логина, пароля, кодов подтверждения и устройств, через которые выполняется вход. Все действия из Личного кабинета после успешной аутентификации предполагаются совершенными Заказчиком, пока он не уведомит Исполнителя о компрометации доступа.

4.4. Передача учетной записи третьим лицам допускается только в пределах количества пользовательских мест, прямо предусмотренного Тарифом. Заказчик отвечает за действия допущенных им Пользователей.

4.5. При утрате доступа, подозрении на взлом или несанкционированном использовании Заказчик незамедлительно обращается по адресу lavista.yar@yandex.ru. Исполнитель вправе временно заблокировать учетную запись для проверки и защиты данных.

4.6. Исполнитель может предоставить бесплатный тестовый доступ. Его Лимит, срок и функции определяются в интерфейсе. Бесплатный доступ может быть прекращен или изменен в любое время и не создает обязанности предоставить платный функционал без оплаты.

5. Тарифы, сроки и Лимиты

Актуальные Тарифы, их цены, Лимиты, состав функций, количество мест, условия годовой Подписки, бесплатного тестового доступа и Пакетов дополнительных генераций публикуются на странице Тарифов (kochnevlab.ru/tariffs) и показываются в форме Заказа до оплаты. Страница Тарифов является неотъемлемой частью настоящей оферты. Для новых Заказов и следующих Расчетных периодов применяется действующая редакция Тарифов, опубликованная на указанной странице; к уже оплаченному сроку применяются условия, зафиксированные в подтверждении конкретного Заказа (пункты 1.7 и 5.1). Исполнитель хранит датированный архив редакций страницы Тарифов, позволяющий установить, какая редакция действовала в момент акцепта.

5.1. Конкретный Лимит, виды Генераций, доступные функции, число Пользователей и иные параметры каждого Тарифа размещаются на странице Тарифов и в форме Заказа до оплаты. При расхождении применяются условия, зафиксированные в подтверждении конкретного Заказа. Цена, Лимит и иные параметры конкретного Заказа фиксируются в подтверждении оплаты (пункт 1.7) и имеют приоритет при расхождении.

5.2. Годовая Подписка представляет собой доступ на 12 последовательных Расчетных периодов с единовременной оплатой по цене со скидкой, указанной до оплаты. Лимит обновляется отдельно в начале каждого Расчетного периода, если в Заказе прямо не указано иное.

5.3. Неиспользованный Лимит по окончании Расчетного периода прекращается и на следующий период не переносится. Он не является денежным остатком, вкладом, бонусным счетом или самостоятельным имущественным правом.

5.4. После исчерпания Лимита Заказчик может перейти на иной Тариф либо приобрести Пакет дополнительных генераций по цене и в объеме, указанным до оплаты. Пакет действует 6 месяцев с даты активации, если в Заказе не указан более длительный срок. Сначала расходуется Лимит текущего Расчетного периода, затем - Пакет дополнительных генераций, если интерфейс не показывает иной порядок до покупки.

5.5. Изменение Тарифов не влияет на уже оплаченный срок. Новая цена применяется к следующему периоду только после доведения ее до Заказчика; увеличенная сумма рекуррентного платежа списывается лишь после отдельного активного подтверждения Заказчика.

5.6. Все цены указаны в рублях и включают налоги, которые Исполнитель обязан предъявить в соответствии с применяемым режимом налогообложения. Налоговый статус операции отражается в кассовом чеке и (или) расчетных документах.

5.7. Помимо основных Тарифов, Исполнитель вправе предлагать индивидуальные, партнёрские и акционные условия и пакеты генераций, в том числе с иным порядком расходования и сроком действия (например, без ежемесячного сгорания). Такие условия доводятся до Заказчика до оплаты и фиксируются в Заказе. При расхождении с настоящей офертой применяются условия конкретного Заказа (пункты 1.7 и 5.1).

6. Оплата, кассовый чек и документы для бизнеса

6.1. Оплата производится банковской картой через Эквайера, по счету либо иным способом, доступным в платежной форме. Реквизиты и наименование конкретного Эквайера раскрываются в платёжной форме. Исполнитель вправе менять Эквайера без изменения прав Заказчика.

6.2. Обязанность Потребителя по безналичной оплате считается исполненной в сумме подтвержденного перевода с момента подтверждения его исполнения обслуживающей Потребителя кредитной организацией. Для иных Заказчиков момент оплаты определяется законодательством и используемой формой расчетов; доступ открывается после получения Исполнителем подтверждения успешного платежа.

6.3. Для платежа банковской картой данные карты вводятся в защищенной форме Эквайера. Исполнитель не получает и не хранит полный номер карты, срок ее действия и код безопасности. Исполнитель может получить идентификатор операции, маскированные данные и платежный токен в объеме, необходимом для учета и автопродления.

6.4. Исполнитель формирует и направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Электронный чек направляется на телефон или электронную почту, указанные Заказчиком.

6.5. Наименование предмета расчета должно соответствовать покупке, например: «Предоставление доступа к онлайн-сервису Kochnev Lab по тарифу „5 000“ на 1 месяц», «Предоставление доступа к Kochnev Lab по тарифу „10 000“ на 12 месяцев» либо «Пакет дополнительных генераций Kochnev Lab - ___ операций». Технический способ оформления признака способа и предмета расчета определяется с учетом фактического момента оплаты и оказания доступа.

6.6. Коммерческому заказчику по его запросу Исполнитель направляет счет, акт, универсальный передаточный документ либо иной документ в электронной форме. Предоставление доступа подтверждается также платежными документами, записями Личного кабинета и техническими журналами.

6.7. Для Коммерческого заказчика услуги за отчетный период считаются принятыми без замечаний, если в течение 5 рабочих дней после окончания периода либо получения акта он не направил мотивированные письменные замечания с описанием конкретного нарушения. Это правило не применяется к Потребителю и не ограничивает обязательные права, установленные законом.

7. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

7.1. Автоматическое продление является дополнительной, необязательной функцией. Оно подключается отдельным активным действием Пользователя - установкой не проставленной заранее отметки, нажатием отдельной кнопки либо иным способом, позволяющим подтвердить согласие на периодические списания.

7.2. До подключения автопродления Пользователю показываются Тариф, сумма списания, периодичность, продолжительность периода, дата первого либо следующего платежа, способ отключения и ссылка на настоящую оферту. Согласие на автопродление не включается автоматически в согласие на обработку персональных данных или в акцепт оферты.

7.3. При подключенном автопродлении Эквайер хранит платежный токен и по поручению Заказчика инициирует списание цены следующего периода. Каждое успешное списание является акцептом оферты на новый оплаченный период в действующей и заранее доведенной до Заказчика редакции.

7.4. Заказчик вправе в любое время отказаться от дальнейшего использования сохраненных платежных реквизитов и отключить автопродление: (а) в Личном кабинете; либо (б) направив письмо на lavista.yar@yandex.ru с адреса, связанного с учетной записью. Отказ считается полученным с момента его регистрации в Личном кабинете либо доставки электронного письма Исполнителю. Исполнитель направляет электронное подтверждение отключения.

7.5. После получения отказа Исполнитель и привлеченный им Эквайер не вправе использовать соответствующие реквизиты или платежный токен для новых периодических списаний. Уже оплаченный период продолжается до его окончания, если Заказчик отдельно не заявил об отказе от договора и возврате по разделу 10.

7.6. Отключение автопродления не является требованием немедленно прекратить текущий доступ и само по себе не порождает возврат за уже оплаченный период. И наоборот, заявление об отказе от договора включает отключение автопродления, если Заказчик прямо не указал иное.

7.7. Если цена следующего периода увеличивается, Исполнитель запрашивает отдельное активное подтверждение новой суммы. При отсутствии подтверждения списание увеличенной суммы не производится, а доступ прекращается по окончании оплаченного периода либо продлевается на прежних условиях по решению Исполнителя.

7.8. При неуспешном списании Исполнитель может уведомить Заказчика и повторить попытку в пределах ранее данного поручения. Если платеж не получен до начала нового периода, доступ приостанавливается; задолженность за неактивированный период не возникает.

8. Правила использования, материалы и персональные данные третьих лиц

8.1. Заказчик использует Сервис законно, добросовестно и только в пределах функциональности Тарифа. Запрещается: обходить технические ограничения; получать доступ к чужим учетным записям; вмешиваться в код или инфраструктуру; создавать чрезмерную нагрузку; автоматизированно выгружать данные без разрешения; перепродавать доступ, если это не предусмотрено Тарифом; использовать Сервис для мошенничества, нарушения прав третьих лиц, распространения запрещенной информации или создания незаконного контента.

8.2. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями на тексты, изображения, видео, фотографии, чертежи, товарные знаки и иные материалы, которые загружает в Сервис, а также на их преобразование с помощью искусственного интеллекта.

8.3. На срок, необходимый для исполнения договора, Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездное простое право технически воспроизводить, преобразовывать, хранить и передавать привлеченным обработчикам загруженные материалы исключительно для выполнения Генераций, хранения результатов, поддержки, безопасности и исполнения требований закона. Это право не означает разрешение публиковать материалы или использовать их в рекламе.

8.4. Исполнитель не использует запросы, загруженные материалы и результаты в публичном портфолио, рекламе либо для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта без отдельного законного основания и, когда это требуется, отдельного согласия Заказчика и субъектов персональных данных.

8.5. Если загружаемые материалы содержат персональные данные третьих лиц и к их обработке применяется Федеральный закон № 152-ФЗ, Заказчик определяет цель такой обработки и выступает оператором либо обеспечивает ее правомерность как лицо, от имени которого действует Пользователь. Исполнитель обрабатывает эти данные по поручению Заказчика только для оказания Сервиса. Поручение включает: категории данных, фактически содержащиеся в материалах; операции получения, записи, систематизации, хранения, извлечения, использования, передачи привлеченным обработчикам, блокирования и удаления; цель - выполнение Генераций, хранение результата, поддержка и безопасность.

8.6. Заказчик подтверждает наличие надлежащего правового основания для такой обработки, обязанность проинформировать субъектов и соблюдение принципа минимизации. Без предварительного письменного согласования с Исполнителем запрещается загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, используемые для идентификации, сведения о несовершеннолетних, государственные тайны и иную информацию ограниченного доступа.

8.7. При обработке по поручению Исполнитель соблюдает конфиденциальность, применяет меры безопасности, обеспечивает локализацию в Российской Федерации, привлекает обработчиков только на договорных условиях и по запросу предоставляет Заказчику разумно необходимую информацию о принятых мерах. О выявленном инциденте, затрагивающем порученные данные, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки в объеме, необходимом для выполнения обязанностей по закону.

8.8. Исполнитель вправе автоматически блокировать явно запрещенный запрос или результат, а при обоснованном подозрении на нарушение - приостановить обработку и запросить объяснения. Техническая фильтрация не означает предварительную юридическую проверку всего пользовательского контента.

9. Результаты Генераций и интеллектуальные права

Ограничения, отказы и оговорки настоящего раздела применяются к Потребителю лишь в части, не противоречащей закону; обязательные права Потребителя сохраняются.

9.1. Исключительные права на Сервис, программный код, интерфейс, базы данных, документацию, обозначения и собственные элементы дизайна принадлежат Исполнителю либо его правообладателям. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право удаленного использования Сервиса в течение оплаченного срока.

9.2. Исполнитель не заявляет исключительных прав на созданный для Заказчика результат только на том основании, что Генерация выполнена в Сервисе. Заказчик вправе использовать результат для личных и коммерческих целей, изменять, воспроизводить и включать в свои материалы с учетом настоящего раздела и прав третьих лиц.

9.3. Если в силу закона у Исполнителя все же возникнет передаваемое исключительное право на отдельный элемент результата, Исполнитель с момента его создания предоставляет Заказчику на весь срок такого права и без территориальных ограничений безотзывное простое (неисключительное) право воспроизводить, перерабатывать, распространять, публично показывать, доводить до всеобщего сведения и иным образом использовать этот элемент. Вознаграждение включено в цену Тарифа. Личные неимущественные права не передаются.

9.4. Искусственный интеллект может создать результат, похожий на ранее существующие объекты, результаты других пользователей, товарные знаки, дизайн, фотографии или произведения. Исполнитель не гарантирует уникальность, патентоспособность, охраноспособность, отсутствие совпадений, пригодность для регистрации прав или соответствие всем требованиям рекламных площадок.

9.5. Правовой режим результата зависит от фактического личного творческого вклада человека в запрос, отбор и переработку. Заказчик самостоятельно определяет необходимость дополнительной авторской доработки и фиксации процесса создания.

9.6. До публикации, продажи, производства мебели, запуска рекламы или передачи результата заказчику Заказчик обязан проверить фактическую точность, размеры, конструктивную реализуемость, отсутствие запрещенной информации и возможное нарушение прав третьих лиц. Риск использования результата без такой проверки несет Заказчик.

10. Отказ от договора, отключение подписки и возврат

10.1. Для прекращения будущих списаний достаточно отключить автопродление по пункту 7.4. Для досрочного прекращения действующего договора и расчета возврата Заказчик направляет отдельное заявление через Личный кабинет либо на lavista.yar@yandex.ru. В заявлении рекомендуется указать адрес учетной записи, дату и сумму оплаты, требование о прекращении доступа и способ возврата, если он отличается от исходного платежа.

10.2. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время. Договор прекращается с момента получения заявления либо с указанной Потребителем более поздней даты. По выбору Потребителя доступ может быть закрыт сразу или сохранен до конца уже оплаченного периода без возврата за этот период.

10.3. При немедленном прекращении договора с Потребителем Исполнитель возвращает уплаченную цену за неиспользованную после прекращения часть оплаченного срока. Из возврата удерживаются стоимость фактически предоставленного к этому моменту исполнения и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с данным договором. Стоимость предоставленного доступа за истекшую часть текущего Расчетного периода определяется пропорционально календарным дням, если из Заказа не следует иной обоснованный способ расчета. Стоимость выполненных Генераций, вычислительных ресурсов и иные расходы учитываются дополнительно только в части, которая не включена в стоимость уже учтенного исполнения, относится к конкретному договору и подтверждена расчетом и документами. Двойной учет одной и той же суммы и штраф за отказ не допускаются.

10.4. Для годовой Подписки Потребителя стоимость каждого из 12 Расчетных периодов при возврате определяется как одна двенадцатая фактически уплаченной годовой цены. Не начавшиеся периоды подлежат возврату полностью, за исключением доказанных расходов, прямо связанных с их исполнением. Неиспользованный Лимит сам по себе не пересчитывается в деньги отдельно от стоимости соответствующего периода.

10.5. При отказе Потребителя от Пакета дополнительных генераций возврат за неиспользованную часть рассчитывается пропорционально количеству оставшихся операций исходя из фактически уплаченной цены пакета. Документально подтвержденные прямые расходы удерживаются только в части, которая не была учтена при таком пропорциональном расчете.

10.6. Исполнитель сообщает Потребителю расчет удержаний и по требованию предоставляет подтверждающие документы. Возврат производится не позднее 10 календарных дней со дня получения достаточных для исполнения требования сведений, если более короткий срок не установлен законом, как правило тем же способом, которым была произведена оплата.

10.7. Коммерческий заказчик вправе отключить продление в любое время. Плата за начавшийся Расчетный период, неиспользованный Лимит и истекший Пакет дополнительных генераций не возвращается, поскольку доступ и готовность к исполнению предоставлены на весь период, если обязанность возврата прямо не вытекает из обязательной нормы закона или отдельного соглашения.

10.8. При согласованном досрочном прекращении годовой Подписки Коммерческого заказчика использованные полные Расчетные периоды могут быть пересчитаны по обычной месячной цене соответствующего Тарифа без годовой скидки; оставшаяся сумма возвращается после такого перерасчета и вычета документально подтвержденных расходов. Такой перерасчет применяется только к Коммерческим заказчикам.

10.9. При возврате ошибочного или двойного платежа Заказчик предоставляет сведения, позволяющие идентифицировать операцию. Исполнитель вправе приостановить возврат до завершения проверки признаков мошенничества и требований платежной системы, не затягивая ее необоснованно.

11. Работа Сервиса, приостановление и прекращение доступа

11.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует абсолютную непрерывность, отсутствие любых ошибок и одинаковое время выполнения каждой Генерации. Скорость зависит от сложности запроса, очереди, сети, вычислительной инфраструктуры и сторонних моделей.

11.2. Исполнитель вправе проводить профилактические и аварийные работы, по возможности уведомляя Пользователей заранее. Кратковременные перерывы, необходимые для безопасности и обновления, не считаются нарушением.

11.3. Если по вине Исполнителя оплаченный Сервис непрерывно недоступен более 24 часов, Исполнитель по обращению Заказчика продлевает срок доступа на полные дни недоступности либо восстанавливает эквивалентный Лимит. Это не исключает обязательные права Потребителя.

11.4. Исполнитель вправе немедленно приостановить доступ при неоплате, угрозе безопасности, попытке взлома, существенном нарушении раздела 8, незаконном контенте, превышении технических ограничений или обоснованном требовании государственного органа. По возможности Исполнитель сообщает причину и условия восстановления.

11.5. При устранимом нарушении доступ восстанавливается после его прекращения и проверки. При повторном или грубом нарушении Исполнитель вправе отказаться от договора. Расчеты с Потребителем производятся по обязательным нормам закона; Коммерческому заказчику стоимость текущего периода не возвращается в части, в которой прекращение вызвано его существенным нарушением.

11.6. Заказчик самостоятельно выгружает необходимые результаты до окончания Подписки. После прекращения договора данные могут храниться в пределах сроков, установленных Политикой обработки персональных данных, после чего удаляются или обезличиваются.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Ограничения ответственности настоящего раздела применяются к Потребителю лишь в части, не противоречащей закону; обязательные права Потребителя сохраняются.

12.1. Стороны отвечают за нарушение договора по законодательству Российской Федерации и настоящей оферте. Положения, ограничивающие ответственность Исполнителя, не применяются, если такое ограничение запрещено законом, в том числе в отношениях с Потребителем.

12.2. Исполнитель не отвечает за субъективное несоответствие результата ожиданиям, если Сервис технически выполнил запрос; за ошибки исходных данных; за действия Заказчика и третьих лиц; за решения о производстве, рекламе или продаже, принятые без профессиональной проверки результата. Ограничения настоящего пункта применяются к Потребителю лишь в части, не противоречащей закону; обязательные права Потребителя сохраняются.

12.3. Исполнитель не отвечает за недоступность, вызванную устройством или интернет-соединением Пользователя либо блокировками на стороне Пользователя. В отношениях с Коммерческим заказчиком Исполнитель также не отвечает за действия Эквайера, хостинга, оператора связи или поставщика модели искусственного интеллекта, если проявил разумную осмотрительность при выборе такого лица и не мог предотвратить нарушение. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления или замены компонента. Обязательная ответственность перед Потребителем сохраняется.

12.4. Для Коммерческого заказчика, если иное не установлено обязательной нормой, Исполнитель возмещает только документально подтвержденный реальный ущерб. Совокупная ответственность Исполнителя по одному договору ограничивается суммой, фактически уплаченной за три Расчетных периода, непосредственно предшествовавших событию, а если договор действовал меньше - суммой за фактический срок. Упущенная выгода, косвенные потери, потеря данных из-за отсутствия резервной копии у Заказчика и репутационный вред не возмещаются, кроме умышленного нарушения.

12.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К ним могут относиться стихийные бедствия, военные действия, запретительные акты органов власти, масштабные аварии сетей связи и энергоснабжения, санкционные или инфраструктурные ограничения, но только если конкретное обстоятельство отвечает признакам непреодолимой силы и непосредственно сделало исполнение невозможным.

12.6. Сторона уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах в разумный срок и принимает меры для уменьшения последствий. Если невозможность длится более 60 календарных дней, любая сторона вправе прекратить договор; расчеты производятся за фактически предоставленное исполнение, а права Потребителя сохраняются.

13. Срок, изменения, сообщения и разрешение споров

13.1. Договор действует с момента акцепта до окончания оплаченного срока, а в части расчетов, конфиденциальности, интеллектуальных прав, обработки данных и ответственности - до полного исполнения соответствующих обязанностей. При автопродлении договор возобновляется на каждый следующий оплаченный период.

13.2. Исполнитель вправе изменять оферту, Тарифы и правила работы. Изменения публикуются в Сервисе и применяются к новым Заказам и следующим периодам. К уже оплаченному сроку применяются прежние условия, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для безопасности и не уменьшающих оплаченный объем.

13.3. Юридически значимые сообщения направляются через Личный кабинет, на электронную почту или номер телефона, указанные Заказчиком. Заказчик поддерживает контактные данные актуальными. Сообщение считается доставленным при его поступлении в информационную систему адресата, даже если адресат не ознакомился с ним по зависящим от него причинам.

13.4. Действия в Личном кабинете после аутентификации, коды подтверждения, электронные письма с согласованных адресов, платежные данные, записи серверных журналов и электронные документы признаются допустимыми доказательствами волеизъявления и исполнения. Стороны используют простую электронную подпись в виде сочетания идентификаторов учетной записи, пароля, кодов и технических данных.

13.5. Претензии направляются на lavista.yar@yandex.ru. Исполнитель рассматривает претензию Потребителя в срок, установленный законом, а претензию Коммерческого заказчика - в течение 15 рабочих дней. Обязательный досудебный порядок применяется только в случаях, прямо предусмотренных законом или соглашением сторон; право Потребителя обратиться в государственный орган или суд не ограничивается.

13.6. К договору применяется право Российской Федерации. Потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности по своему выбору, установленным законодательством о защите прав потребителей. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом Ярославской области; споры с иными Коммерческими заказчиками - судом по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными правилами.

13.7. Недействительность отдельного условия не влечет недействительность оферты в целом. Вместо недействительного условия применяется правило, наиболее близкое к его законной экономической цели.

13.8. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по договору другому лицу, в том числе при реорганизации, ребрендинге, продаже или ином отчуждении бизнеса либо Сервиса. О передаче Исполнитель уведомляет Заказчика через Сервис или иным способом, предусмотренным пунктом 13.3. Условия договора и обязательные права Потребителя при передаче не ухудшаются. Заказчик, не согласный с передачей, вправе отказаться от договора и получить возврат по разделу 10.

13.9. Договор заключается на русском языке. При наличии переводов приоритет имеет русская версия.

13.10. При изменении реквизитов Исполнитель публикует новые реквизиты в Сервисе. Оплата по прежним реквизитам, произведённая до публикации новых, считается надлежащей.

14. Реквизиты Исполнителя